Szkolenie pracowników "Komunikacja w sytuacjach trudnych w pracy z klientem biblioteki"

23 lutego 2017 wszyscy pracownicy naszej biblioteki wzięli udział w szkoleniu "Komunikacja w sytuacjach trudnych w pracy z klientem biblioteki", prowadzonym przez Pana Piotra Burkiewicza - trenera, psychologa z Laboratorium Psychologii Pracy. W trakcie szkolenia ćwiczyliśmy typowe sytuacje trudne w pracy z klientami biblioteki, radzenie sobie ze stresem oraz poznawaliśmy wpływ osobowości i temperamentu na sposób komunikowania się z użytkownikami biblioteki. Wiedzę wyniesioną z wczorajszego szkolenia postaramy się przełożyć na jeszcze lepszą codzienną pracę w naszej społeczności lokalnej.